Retourneren & Ruilen

Bij Cartouche Fashion heb je tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je artikelen te retourneren als deze niet naar wens zijn. Wij zorgen voor een snelle afhandeling zodat het aankoopbedrag spoedig weer op je rekening staat.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice of gebruik het online retourportaal om je retourzending binnen 14 dagen te registreren.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de onbeschadigde kledingstukken met de originele labels nog bevestigd terug in de verzenddoos of een andere stevige verpakking.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een erkend verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij je retour hebben gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.